Политика за управление на лични данни и бисквитки
M Ливинг ЕООД се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти и да осигурява най-доброто ниво на защита.
За да предостави услугата си, M Ливинг събира лични данни от посетителите на своя уебсайт www.marieta.bg
Целта на този раздел е да разясни на клиентите използването от М Ливинг ЕООД на личните данни, които те могат да предоставят на сайта.
М Ливинг ЕООД, като администратор на лични данни, се задължава да спазва разпоредбите на Регламент (ЕС) № 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на личните данни (GDPR).
КОЙ СЪБИРА ЛИЧНИ ДАННИ?
Компанията, която събира лични данни и извършва обработка на данни е:
М Ливинг ЕООД, еднолично акционерно дружество с акционерен капитал от 100 лева, чийто централен офис се намира на
бул. Васил Левски N11, 6300 Хасково, България, регистриранo в Българския търговски и дружествен регистър под БУЛСТАТ номер: 207113180
Вътрешнообщностен ДДС номер: BG207113180
Тел: +359 (0)88 703 00 88
Имейл: marietaliving@gmail.com
ЗА КАКВИ НУЖДИ СЪБИРА ЛИЧНИ ДАННИ М ЛИВИНГ ЕООД?
М ЛИВИНГ ЕООД има право да използва личните данни на своите клиенти само ако има валидно правно основание.
М ЛИВИНГ ЕООД трябва да гарантира, че има едно или повече от следните правни основания:
изпълнението на договор (напр.: за обработка и изпращане на поръчка или за откриване и управление на акаунт в МАРИЕТА ЛИВИНГ), или;
изпълнението на правно задължение (напр.: задържане на фактури), или;
когато това е в легитимен интерес на МАРИЕТА ЛИВИНГ, или;
Когато Клиентът е дал съгласие за събиране на данни.
Легитимният интерес на МАРИЕТА ЛИВИНГ не трябва да противоречи на правата и свободите на Клиентите. Примерите за легитимни интереси, посочени в GDPR, включват предотвратяване на измами, директен маркетинг и споделяне на данни в рамките на група компании.
М ЛИВИНГ ЕООД събира и обработва личните данни на своите клиенти за извършване на следната обработка:
– Управление на клиентски акаунт, пазарска количка и поръчки;
– Управление на платежни транзакции;
– Управление на доставките;
– Изпълнение на договора, сключен между Клиент и М ЛИВИНГ ЕООД
– Управление на връзките с клиентите (телефон/имейл), проследяване на поръчки, следпродажбено обслужване, връщане на продукти и възстановяване на суми;
– Предоставяне на Facebook Connect и Google Connect
– Управление на удовлетвореността на клиентите (Събиране на клиентски отзиви за продукти и обслужване на клиентите);
– Борба с измамите при плащане на поръчка и управление на неплатени задължения след поръчка;
– Операции по статистики, анализи, подбор и сегментиране на клиенти с цел подобряване на познаването на клиентите;
– Изпращане на целеви търговски оферти по имейл, SMS в социалните мрежи, на други уебсайтове или друга медия;
– Предоставяне на инструменти за споделяне в социалните мрежи;
– Споделяне на информация с бизнес партньори;
КАКВИ ДАННИ СЕ СЪБИРАТ ОТ М ЛИВИНГ ЕООД ?
Данните, събрани от М Ливинг ЕООД като част от дейността ѝ, са следните:
Име
Първо име
Електронна поща
Дата на раждане
Данни за геолокация от браузъра
Данни за навигация от бисквитки и тагове, поставени на сайта
КАКВИ СА ПРАВАТА ВЪРХУ ДАННИТЕ ?
КАКВИ ПРАВА МОГАТ ДА СЕ УПРАЖНЯВАТ ?
Всеки клиент, чиито данни са събрани, има право да упражнява следните права:
Права за достъп до вашите данни,
Право на корекция,
Право да възразите срещу обработката на вашите данни и да изтриете вашите данни,
Право на възражение срещу профилиране,
Право на ограничаване на обработката,
Право на преносимост на данните,
Клиентът може да формулира указания, свързани със запазването, изтриването и съобщаването на личните му данни след неговата смърт.
Когато М Ливинг ЕООД открие нарушение на сигурността на личните данни, което може да доведе до висок риск за правата и свободите на Клиента, Клиентът ще бъде информиран за това нарушение възможно най-скоро.
Клиентът също има възможност да оттегли съгласието си по всяко време.
КАК ДА ГИ УПРАЖНЯВАМЕ ?
Тези права могат да бъдат упражнени с фирма М Ливинг ЕООД , която е събрала лични данни по следния начин:
По пощата, като пишете на адрес: бул. Васил Левски N11, 6300 Хасково, България,
По електронен път на: marietaliving@gmail.com
Заявката трябва да съдържа фамилия, собствено име, пощенски адрес, имейл и по възможност референция на клиента.
За право на достъп до данни искането трябва да бъде придружено от доказателство за самоличност.
М Ливинг ЕООД изпраща отговор до 1 месец след упражняване на правото. В определени случаи, свързани със сложността на заявката или броя на заявките, този срок може да бъде удължен с 2 месеца.
Тези права могат в определени случаи, предвидени в правилника, да бъдат предмет на изключения.
В случай на липса на отговор или незадоволителен отговор, съответното лице има възможност да подаде жалба до надзорния орган за защита на данните (CNIL).
ДО КОГО ДОСТИГАТ ДАННИТЕ?
Вашите данни се предават на партньори на М ЛИВИНГ ЕООД, които могат да обработват данните от тяхно име (това са получатели) или само от името и съгласно инструкциите на М ЛИВИНГ ЕООД (това са подизпълнители).
Получателите на данните са:
платежни институции (банки)
М Ливинг ЕООД използва и подизпълнители за следните операции:
Хостинг на данни,
сигурно плащане на сайта,
борбата с измамите,
изпращане на вашите поръчки и пакети.
Извършване на техническа поддръжка и разработка на уебсайта, вътрешните приложения и информационната система МАРИЕТА ЛИВИНГ.
Събиране на отзиви от клиенти
Изпращане на търговски имейли за заинтересовани клиенти
ДАННИТЕ ИЗПРАЩАТ ЛИ СЕ ИЗВЪН ЕС?
За определени операции личните данни могат да бъдат предадени на компании, разположени в страни извън Европейския съюз. Преди трансфер извън Европейския съюз и в съответствие с действащите разпоредби М ЛИВИНГ ЕООД гарантира сигурността на тези трансфери на данни.
Трансфери извън Европейския съюз могат да се извършват по-специално в рамките на следните дейности:
Използване на данни за социални мрежи, Държава на местоназначение на данните Съединени щати
Хостинг на данни, Страна на местоназначение на данни Съединени щати
Office Suite, Държава на местоназначение на данните Съединени щати
COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
М ЛИВИНГ ЕООД е определила точни правила относно срока на съхранение на личните данни на Клиентите. По принцип данните се съхраняват за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани.
Освен ако не се изисква друго от закона, М ЛИВИНГ ЕООД спазва периодите на съхранение, препоръчани от CNIL.
Запазените периоди на съхранение са както следва:
Данните за потенциален клиент (никой, който някога е купувал) се съхраняват 3 години след последния контакт от потенциалния клиент
Клиентските данни се съхраняват 3 години от последната покупка
Бисквитки за измерване на аудитория, таргетирана реклама и споделяне в социалните мрежи се поставят на терминала на клиента за период от 13 месеца.
СЪБИРАТ ЛИ СЕ ДАННИ ЗА НЕПЪЛНОЛЕТНИ ЛИЦА ПОД 16 ГОДИНИ?
Трябва да имате навършени 16 години, за да създадете акаунт в сайта на МАРИЕТА ЛИВИНГ
www.marieta.bg и да правите покупки.
Тъй като МАРИЕТА ЛИВИНГ не събира данни за непълнолетни под 16-годишна възраст, всеки интернет потребител под 16-годишна възраст трябва да се въздържа от създаване на акаунт.
КАКВИ СА ПРАВИЛАТА ОТНОСНО ТЪРГОВСКИТЕ РЕКЛАМИ?
М ЛИВИНГ ЕООД използва вашите данни за контакт, за да ви изпраща насочени реклами, по-специално по имейл, поща, SMS, в социални мрежи или уебсайтове на трети страни.
М ЛИВИНГ ЕООД спазва правилата, установени от Директива ePrivacy № 2002/58/EC от 12 юли 2002 г., която предвижда изрично предварително събиране на съгласието на клиента за изпращане на търговска информация по електронен път (електронна поща или SMS ).
Следователно, когато създавате своя акаунт в сайта, от вас изрично се иска вашето съгласие да получавате рекламния бюлетин на М ЛИВИНГ ЕООД по имейл.
М ЛИВИНГ ЕООД няма да ви изпраща персонализирани заявки по имейл или текстово съобщение, ако не сте се съгласили с тях.
Има изключение, когато Клиентът, без да е дал предварителното си съгласие, може да бъде потърсен, ако вече е клиент на фирма М ЛИВИНГ ЕООД и целта на рекламата е предлагане на подобни продукти или услуги.
Във всички случаи клиентът има възможност да възрази срещу получаването на тези реклами, като извърши следните действия:
Когато създавате акаунт, не поставяйте отметка в квадратчето, свързано с търсения;
За имейл, като щракнете върху връзката за отписване, предоставена във всеки имейл;
За SMS чрез изпращане на стоп SMS на номера, посочен в него;
Като се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
М ЛИВИНГ ЕООД може да се свърже с вас по телефона, за да ви предложи оферти за продукти или услуги. Ако не желаете да се свързваме с вас, можете да се регистрирате в списъка против телефонното агитиране, достъпен на уебсайта www.bloctel.бг
ИЗПОЛЗВА ЛИ М ЛИВИНГ ЕООД БИСКВИТКИ, ЕТИКЕТИ И ТРАКЕРИ ?
Информацията, свързана с навигацията в сайта, може да бъде записана във файлове „бисквитки“, поставени на вашия терминал, в зависимост от избора, който сте посочили относно бисквитките и който можете да промените по всяко време.
КАКВО Е БИСКВИТКА?
Терминът бисквитка обхваща няколко технологии, позволяващи проследяване на навигацията или анализ на поведението на интернет потребителя. Тези технологии са множество и постоянно се развиват. По-специално, има бисквитки, тагове, пиксели, Javascript код.
Бисквитката е малък файл, който ви позволява да запомните терминала, използван от интернет потребителя.
Има два вида бисквитки:
бисквитки, поставени от М ЛИВИНГ ЕООД за целите на навигацията и работата на сайта;
бисквитки на трети страни, поставени от партньорски компании на трети страни, за да идентифицират интересите на клиента и да изпращат персонализирани оферти или да позволят на клиента да споделя съдържание в социалните мрежи. Тези бисквитки на трети страни се управляват директно от компаниите, които ги публикуват и които също трябва да спазват разпоредбите за защита на данните.
ЗА КАКВО СЕ ИЗПОЛЗВАТ БИСКВИТКИТЕ, ТАГОВЕТЕ И ТРАКЕРИТЕ?
Бисквитките, които М ЛИВИНГ ЕООД използва, позволяват:
– за установяване на статистика и обеми на посещаемост и използване на различните елементи, съставляващи нашите услуги. Като такива, ние използваме бисквитки за измерване на аудиторията.
– да адаптираме представянето на нашия Сайт според използвания терминал и афинитетите на всеки Клиент;
– за запомняне на информация, свързана с формуляр, който сте попълнили на нашия сайт (регистрация или достъп до вашия акаунт, абонирана услуга, съдържание на кошница за поръчки и др.);
– за да ви позволим достъп до запазени и лични зони на нашия сайт, като вашия акаунт, с помощта на идентификатори;
– за прилагане на мерки за сигурност, например когато бъдете помолени да влезете отново в акаунта си след определен период от време;
– споделяйте информация с рекламодатели на други уебсайтове, за да ви предложим подходяща реклама, която отговаря на вашите интереси. Като такива, ние използваме рекламни бисквитки.
– споделяйте информация в социалните мрежи. Като такива, ние използваме бисквитки, позволяващи споделяне в тези мрежи.
КАК ДА НАСТРОИТЕ ДЕПОЗИРАНЕТО НА БИСКВИТКИ, ТАГОВЕ И ТРАКЕРИ?
В съответствие с Директива 2002/58/EC от 12 юли 2002 г., компанията Credo Terra получава вашето предварително съгласие за поставяне на рекламни бисквитки, измерване на аудитория, персонализиране и споделяне в социалните мрежи.
Можете да изберете по всяко време да изразите и промените вашите желания относно бисквитките, чрез описаните по-долу средства.
Настройка на вашия навигационен софтуер
Можете да конфигурирате софтуера на вашия браузър така, че бисквитките да се записват на вашия терминал или, напротив, да се отхвърлят, систематично или в зависимост от техния издател. Можете също така да конфигурирате софтуера на вашия браузър, така че да ви се предлага приемане или отказ на бисквитки от време на време, преди бисквитка да бъде съхранена на вашия терминал.
Как да упражните избора си в зависимост от браузъра, който използвате?
За управлението на бисквитките и вашия избор, конфигурацията на всеки браузър е различна. Описано е в помощното меню на вашия браузър, което ще ви позволи да разберете как да промените предпочитанията си за бисквитки.
За Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
За Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
За Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
За Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
За Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Опозиционен списък, който ви позволява да управлявате депозирането на бисквитки
Вие също имате възможност да се противопоставите на депозирането на бисквитки чрез достъп до уебсайта
http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Връзка към трети страни
М ЛИВИНГ ЕООД използва бисквитки за споделяне със социални мрежи, интернет потребителят може да се консултира с политиката за защита на данните, за да конфигурира бисквитките:
Facebook : politique d’utilisation des données
Pinterest : politique d’utilisation des données
Instagram : politique d’utilisation des données
Twitter : politique d’utilisation des données
М ЛИВИНГ ЕООД използва рекламни бисквитки, интернет потребителят може да се консултира с политиката за защита на данните, за да конфигурира бисквитките:
Google Ads : paramètres Google solutions publicitaires
DoubleClick : paramètres du cookie
Criteo : paramétrage des cookies
Wisepops : настройки за бисквитки
М ЛИВИНГ ЕООД използва бисквитката за измерване на аудиторията на Google Analytics, която може да бъде конфигурирана на следния адрес:ttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
ОТГОВОРНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ В МАРИЕТА ЛИВИНГ
М ЛИВИНГ ЕООД назначи длъжностно лице по защита на данните в съответствие с разпоредбите, с което можете да се свържете на следния адрес:
marietaliving@gmail.com